目前來說，電力運維這一塊大部分時候都是通過人工巡視、紙質記錄和電話溝通三種方式來實現的，尤其是專變用戶側，原來的配電房都比較老舊，沒有智能化的手段，主要是人工巡視，巡視完之后紙質記錄，通過電話跟用戶進行溝通。

智能運維系統主要有兩方面的好處：

　　一、降低了運維商的成本，提高了運維服務的質量;

　　二、搜集了很多基礎的數據，這些基礎數據是給用戶做增值服務最關鍵的依據。例如建立智能運維方式，幫助運維人員掌握各類設備運行數據，并通過預防性維護為主的數字化運維模式守護“電網”安全穩定。，在這個基礎上為用戶做增值服務才是有的放矢，能真正為用戶帶來價值的。