(一)為消防部門提供的服務

　　在聯網社會單位安裴相關設備進行信息采集，實現火警信息實時監控、對火災自動報警系統和其他建筑消防設施運行狀態的實時信息，通過傳輸媒介發送到遠程監控管理中心，具有信息采集、處理、轉發、自查、顯示等功能。其中火警具有最高優先級別，提供多種火警確認方式;隨機查詢值班人員在崗狀態;提供視頻聯動接口及其它聯動信號:與監控中心對講功能;實時監測通訊線路，線路故障現場報警并記錄:采用并行數據處理機可接收打印機信息;支持鍵盤、串口和遠程遙控編程操作;黑匣子存儲各類事件信息，存儲報警過程。

　　(二)為重點單位用戶提供的服務

　　實現火警信息實時監控;

　　實現故障信息的及時警示，加強消防設施的維護保養:

　　提供聯網單位消防安全態勢分析;

　　提供消防物聯網數據遠端WEB查詢服務;

　　提供聯網單位消防設施運行態勢分析服務。

　　(三)系統組成及設置

　　城市消防物聯網監控系統由信息受理系統、信息查詢系統、用戶服務管理系統、信息終端系統、手機端APP軟件五部分組成。

　　1、城市消防物聯網監控管理中心——信息受理系統

　　城市消防物聯網監控管理總中心及分中心可設置在消防支隊或其它合適的部位，及時接收聯網單位火災報警控制器及消防水系統的各種狀態信息并及時處理。

　　2、消防監督部門——信息查詢系統

　　消防監督部門領導可實時通過外網登錄信息查詢系統平臺，查看轄區的報警、故障等信息，并能生成年、月報表。

　　3、聯網社會單位——用戶服務管理系統

　　聯網社會單位領導可實時通過外網登錄用戶服務管理系統平臺，查看本單位的報警、故障等信息，并能生成月報表。

　　4、119調度指揮中心及消防大隊或中隊——信息終端系統

　　信息顯示終端設置在119調度指揮中心及消防大隊、中隊,通過計算機局域網或數據專線與城市消防物聯網監控管理中心進行數據通信,在第一時間接收城市消防物聯網監控管理中心確認的火災報警信息，及時調度出警救援。

　　5、用戶或管理人員手機--手機端 APP軟件

　　手機端APP軟件支持支持I0S及Android系統,可以實時接收現場設備的報警及故障信息。